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客服中心管理系统是一种软件系统，用于管理客服中心的日常运营。该系统集成了来自不同渠道（电话、邮件、社交媒体等）的客户请求，并允许客服代表快速响应和处理这些请求。 客服中心管理系统可以跟踪问题的状态，确保问题得到及时解决，并提供对数据和报告的分析，以衡量团队的绩效并识别改进机会。
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接
功能模块更多
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注册登录模块
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客户信息模块
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工单管理
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呼叫中心模块
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电子邮件模块
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在线聊天模块
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业务统计模块
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客户满意度调查模块
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问题反馈模块
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知识库管理
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签到考勤模块
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工作日报模块
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财务管理
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人员管理
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系统设置模块
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权限管理
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任务分配模块
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客户购买记录模块
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建议意见模块
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通知公告模块
思维导图
- 15年专注企业管理软件开发
- 时刻保持思维逻辑严谨、新技术、快速高效、专业；为每一位客户提供成熟软件产品
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新趋势、新技术
为业务的开区、扩缩容、发布等复杂场景快速的提供解决方案，助您轻松实现一站式调度
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自适应、云布局
云端H5自适应管理平台；同时支持公有云、私有云、混合云的服务器，支持无限性能拓展
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响应快、加载快
完整的开发框架、调度引擎和丰富的组件、页面样例，降低了运维开发的门槛，极速开发
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兼容好、好转化
实时监控，可视化图形展示及业务健康度分析，用户可定制配置业务的各类数据采集与展示
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重服务、优质量
关注客户满意度，及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系，共同应对工作中面临的各项挑战。
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好团队、灵活性
众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师，售后服务人员，可人员派驻场开发